Conditions générales
Mise à jour : 4 novembre 2026
Objet du site
Ce site présente les cinq activités de RE THERMO HOME s.à r.l. Une demande de contact n’est ni une commande ni un accord pour démarrer des travaux.
Devis et contrat
Les prestations, prix TTC ou taxes applicables, frais de déplacement, délais, paiements et garanties doivent être précisés dans un devis ou contrat avant acceptation. Les disponibilités sont confirmées directement ; aucun délai d’intervention ou résultat énergétique n’est garanti par le site.
Prestations et paiement
Les travaux dépendent du diagnostic, de l’accès et du périmètre convenu. Les moyens indiqués sont virement et espèces, sous réserve des règles légales applicables. Aucun paiement n’est encaissé sur ce site.
Droits du consommateur
Les droits impératifs, garanties légales et recours ne sont pas exclus par ces conditions. Consultez la page Rétractation et remboursements pour les contrats à distance ou hors établissement concernés.
Contenus et réclamations
Les images et le logo ne peuvent être réutilisés sans autorisation. Pour une réclamation, écrivez à info@re-thermohome.lu avec les références et le problème. En cas de litige non résolu, les possibilités de médiation applicables seront communiquées, notamment le Médiateur de la consommation (https://www.mediateurconsommation.lu), selon sa compétence. Aucune participation obligatoire n’est affirmée ici.
Droit applicable
Le droit luxembourgeois s’applique sans priver un consommateur des protections impératives ni des règles de compétence qui lui bénéficient. Ces conditions du site ne remplacent pas les documents contractuels remis avant la conclusion des travaux.